Перейти на главную страницу

# Политика конфиденциальности **Дата вступления в силу: 09.04.2025** Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса **Fyro.ai**. **Оператор персональных данных:** ИП Пальков Савелий Эдуардович, ИНН 213009817757, ОГРНИП 325210000043923. --- ## 1. Общие положения - Политика распространяется на все данные, предоставленные Пользователем при использовании сервиса (регистрация, использование функций, оформление подписки и т.д.). - Используя сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. Отдельное согласие на обработку персональных данных запрашивается при регистрации. - Отдельное согласие запрашивается в случаях, требуемых законом (например, трансграничная передача). - Сервис предназначен для лиц, достигших 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют сервис с согласия законных представителей (ст. 26 ГК РФ). --- ## 2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором Оператор обрабатывает следующие категории данных: - **Регистрационные данные:** email, имя (никнейм), пароль (в зашифрованном виде). - **Профиль:** аватар, город, описание и прочее (по желанию). - **Контакты:** email, телефон (при необходимости). - **Платежи:** способ, сумма, дата и статус транзакции (реквизиты карты не сохраняются). - **Активность:** действия в сервисе, IP, тип устройства, браузер, cookie и пр. - **Обратная связь:** обращения, отзывы, комментарии. Дополнительно: - Специальные категории данных не запрашиваются. - Персональные данные третьих лиц запрещено размещать без согласия. --- ## 3. Цели обработки персональных данных - **Доступ к сервису:** идентификация, авторизация, отслеживание использования (основание: исполнение договора — ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152). - **Выполнение договора:** обработка оплат, управление подписками (основание: исполнение договора). - **Связь с пользователем:** уведомления, поддержка, оповещения (основание: исполнение договора, законный интерес). - **Аналитика:** улучшение функций, оптимизация интерфейса (основание: законный интерес — ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ-152). - **Маркетинг:** при согласии — рассылка новостей и предложений (основание: согласие — ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152). - **Безопасность:** защита от нарушений и мошенничества (основание: законный интерес). - **Исполнение закона:** налоговая и бухгалтерская отчетность, выполнение запросов госорганов (основание: требование закона — ст. 6 ч. 1 п. 2 ФЗ-152). --- ## 4. Передача персональных данных третьим лицам Данные могут передаваться: - **YooKassa (ООО «ЮКасса», Россия):** для обработки платежей (по защищённым каналам). - **Инфраструктурные и аналитические сервисы:** хостинг, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др. - **AI-провайдеры:** OpenAI (США), ElevenLabs (США) и пр. — только текст запроса Пользователя, без передачи email, имени или иных идентифицирующих данных. Передача осуществляется исключительно в рамках выполнения запроса Пользователя. - **Госорганы:** по судебному решению или иному законному основанию. **Трансграничная передача данных:** Для выполнения запросов к AI-сервисам данные могут передаваться в США (OpenAI, ElevenLabs). Передача осуществляется на основании согласия Пользователя (ст. 12 ФЗ-152), которое запрашивается при регистрации. Передаются только данные запроса, без персональных идентификаторов. Также: - Возможна передача новым владельцам при смене собственника. --- ## 5. Использование файлов cookie - Используются cookie и аналогичные технологии для функционирования сайта и улучшения UX. - Cookie сохраняют: язык, состояние входа, статистику посещений, подсказки. - Используются собственные и сторонние cookie (в т.ч. Яндекс, Google). - При первом посещении сайта Пользователю предлагается принять или настроить использование cookie через баннер. - Пользователь может изменить настройки cookie в любой момент через браузер, но это может ограничить функциональность сервиса. --- ## 6. Меры по защите персональных данных - HTTPS, шифрование, хеширование паролей (bcrypt). - Ограниченный доступ к данным, разграничение ролей. - Регулярное обновление систем, антивирус, резервные копии. - Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность. - В случае утечки — уведомление Роскомнадзора в течение 24 часов и уведомление Пользователей в течение 72 часов (ст. 21.1 ФЗ-152). --- ## 7. Права Пользователя Пользователь вправе (ст. 14–16 ФЗ-152): - Получить доступ к данным и копию записей. - Уточнить, обновить или исправить информацию. - Отозвать согласие на обработку персональных данных. - Требовать удаления данных («право быть забытым»). - Ограничить обработку. - Возразить против обработки. - Требовать возмещения ущерба. Запрос можно отправить на **support@fyro.ai** или в Telegram: **https://t.me/fyrosupport**. Ответ — в течение 10 рабочих дней (ст. 14 ч. 4 ФЗ-152). Для отзыва согласия и удаления аккаунта Пользователь может воспользоваться функцией «Удалить аккаунт и отозвать согласие» в разделе «Учётная запись» в личном кабинете. При удалении аккаунта все персональные данные, сгенерированный контент (тексты, изображения, видео, аудио), диалоги, воспоминания, пользовательские ассистенты и голоса удаляются безвозвратно. Активные подписки отменяются автоматически. Данное действие необратимо. --- ## 8. Срок хранения персональных данных - **Учетная запись:** пока существует аккаунт. - **Платежи:** не менее 5 лет (требования налогового законодательства). - **Переписка:** до 1 года, если нет открытых споров. По истечении срока — удаление или обезличивание. Неактивные аккаунты (более 24 месяцев) могут быть удалены с предварительным уведомлением по email. --- ## 9. Обновление Политики - Оператор вправе обновить Политику. - При существенных изменениях — уведомление на сайте или по email. - Продолжение использования после уведомления означает согласие с изменениями. --- ## 10. Контактная информация **Оператор:** ИП Пальков Савелий Эдуардович **ИНН:** 213009817757 **ОГРНИП:** 325210000043923 По вопросам обработки персональных данных: - **Email:** support@fyro.ai - **Telegram:** https://t.me/fyrosupport Рекомендуется в теме письма указывать «Персональные данные». --- Политика действует с 09.04.2025 и является неотъемлемой частью [Условий использования](https://fyro.ai/policies/terms) Fyro.ai.