Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 09.04.2025

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Fyro.ai.

1. Общие положения

Политика распространяется на все данные, предоставленные Пользователем при использовании сервиса (регистрация, использование функций, оформление подписки и т.д.).
Используя сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.
Отдельное согласие запрашивается в случаях, требуемых законом (например, трансграничная передача).

2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

Регистрационные данные: email, имя (никнейм), пароль (в зашифрованном виде).
Профиль: аватар, город, описание и прочее (по желанию).
Контакты: email, телефон (при необходимости).
Платежи: способ, сумма, дата и статус транзакции (реквизиты карты не сохраняются).
Активность: действия в сервисе, IP, тип устройства, браузер, cookie и пр.
Обратная связь: обращения, отзывы, комментарии.

Дополнительно:

Специальные категории данных не запрашиваются.
Персональные данные третьих лиц запрещено размещать без согласия.

3. Цели обработки персональных данных

Доступ к сервису: идентификация, авторизация, отслеживание использования.
Выполнение договора: обработка оплат, управление подписками.
Связь с пользователем: уведомления, поддержка, оповещения.
Аналитика: улучшение функций, оптимизация интерфейса.
Маркетинг: при согласии — рассылка новостей и предложений.
Безопасность: защита от нарушений и мошенничества.
Исполнение закона: налоговая и бухгалтерская отчетность, выполнение запросов госорганов.

Оператор действует на основании согласия Пользователя, договора, закона или законного интереса (с учетом прав Пользователя).

4. Передача персональных данных третьим лицам

Данные могут передаваться:

YooKassa: для обработки платежей (по защищённым каналам).
Инфраструктурные и аналитические сервисы: хостинг, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.
AI-провайдеры: OpenAI, ElevenLabs и пр., только в рамках выполнения запроса Пользователя.
Госорганы: по судебному решению или иному законному основанию.

Также:

Возможна передача новым владельцам при смене собственника.
Трансграничная передача — при согласии Пользователя и только в нужных случаях.

5. Использование файлов cookie

Используются cookie и аналогичные технологии для функционирования сайта и улучшения UX.
Cookie сохраняют: язык, состояние входа, статистику посещений, подсказки.
Используются собственные и сторонние cookie (в т.ч. Яндекс, Google).
Пользователь может отключить cookie в браузере, но это ограничит функциональность.
Продолжая использовать сайт — Пользователь соглашается с использованием cookie.

6. Меры по защите персональных данных

HTTPS, шифрование, хеширование паролей.
Ограниченный доступ к данным.
Регулярное обновление систем, антивирус, резервные копии.
Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность.
В случае утечки — уведомление Роскомнадзора и Пользователей.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе:

Получить доступ к данным и копию записей.
Уточнить, обновить или исправить информацию.
Отозвать согласие.
Требовать удаления данных ("право быть забытым").
Ограничить обработку.
Возразить против обработки.
Требовать возмещения ущерба.

Запрос можно отправить на support@fyro.ai. Ответ — в течение 30 дней.

8. Срок хранения персональных данных

Учетная запись: пока существует аккаунт.
Платежи: не менее 5 лет.
Переписка: до 1 года, если нет открытых споров.

По истечении срока — удаление или обезличивание.

Неактивные аккаунты (более 24 месяцев) могут быть удалены с уведомлением.

9. Обновление Политики

Оператор вправе обновить Политику.
При существенных изменениях — уведомление на сайте или email.
Продолжение использования — означает согласие с изменениями.

10. Контактная информация

По вопросам обращения:

Email: support@fyro.ai

Рекомендуется в теме письма указывать "Персональные данные".

Политика действует с 09.04.2025 и является неотъемлемой частью Условий использования Fyro.ai.